Política de Envio e Devoluções
Envio e Entrega
Suíça
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Entrega Padrão (Gratuita): O envio é gratuito em toda a Suíça via Swiss Post dentro de 1 a 5 dias úteis. Para encomendas com valor de produto igual ou superior a 150 CHF, as encomendas são enviadas por correio registado. Receberá o seu número de rastreio da encomenda por e-mail assim que a sua encomenda for expedida.
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Entrega Expressa: Disponível por uma taxa fixa de 15,00 CHF por conta do cliente.
Europa (fora da Suíça)
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Envio Registado: O envio é gratuito em todas as encomendas superiores a 150 € (caso contrário, aplica-se uma taxa fixa de 15 €). As encomendas são enviadas via Swiss Post por correio registado no prazo de 1 a 15 dias úteis. Receberá o número de rastreio da sua encomenda por e-mail assim que a sua encomenda for expedida.
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(Tenha em atenção: Para entregas fora da Suíça, podem aplicar-se direitos aduaneiros locais e impostos de importação à chegada ao país de destino, sendo da exclusiva responsabilidade do cliente).
Política de Devolução (14 Dias)
Concedemos um direito de devolução de 14 dias após a chegada da sua encomenda. O seu direito de devolução aplica-se apenas se todas as seguintes condições forem devidamente cumpridas:
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O produto está em perfeitas condições, sem uso, não utilizado e sem danos;
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O produto é devolvido na sua caixa e embalagem original intactas;
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O formulário de devolução totalmente preenchido está incluído na encomenda.
Exclusões:
Os seguintes artigos estão excluídos do direito de devolução: encomendas especiais, produtos alterados ou redimensionados, artigos personalizados ou gravados, piercings (e brincos por razões de higiene), artigos com desconto/em saldos, bem como produtos usados ou danificados.
Controlo de Qualidade & Reembolso:
Cada artigo devolvido passa por uma inspeção de controlo de qualidade. Se não encontrarmos danos ou sinais de uso, a loja online Leandra Jewelry reembolsará o preço de compra através do mesmo método de pagamento utilizado para a compra original no prazo de 30 dias. As devoluções não aceites (que não cumpram as condições acima) serão imediatamente enviadas de volta ao cliente, sujeitas a uma taxa de processamento e envio de CHF 20 / €20.
Como Devolver um Artigo
As devoluções podem ser feitas na loja ou por correio:
1. Devolução na Loja (Gratuita)
As nossas lojas estão à sua disposição para processar as suas devoluções. Devolver um artigo numa das nossas filiais é totalmente gratuito. Aproveite a assistência dos nossos consultores na loja (encontre a localização das nossas lojas no separador "Lojas").
2. Devolução por Correio
As devoluções por correio são feitas por conta e risco do cliente. Por favor, envie o seu artigo juntamente com o formulário de devolução preenchido para a seguinte morada:
Leandra Jewelry Rue du Village d’en Haut 22 1628 Vuadens Suíça