Mentions légales et politique de confidentialité

1. Présentation du site web (Mentions légales / Impressum)

Le site web leandrajewelry.com est édité par :

Société : Leandra Perfect Style – Leandra Jewelry (Entreprise individuelle)
Adresse : Rue du Village d’en Haut 22, 1628 Vuadens, Suisse
Contact & Éditeur : leandra[a]leandrajewelry.com / shop[a]leandrajewelry.com
Hébergement et plateforme e-commerce : Ce site web est hébergé sur la plateforme Wix.com Ltd. (40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël).

2. Protection des données personnelles (LPD & RGPD)

Leandra Perfect Style accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et traite vos données personnelles dans le strict respect de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

2.1 Données personnelles collectées

Pour gérer votre compte client et traiter vos commandes, nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

Prénom, nom et date de naissance ;
Adresses de facturation et de livraison ;
Coordonnées (adresse e-mail et numéro de téléphone) ;
Moyen de paiement choisi et historique des commandes (les données bancaires sensibles sont cryptées et traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés et ne sont jamais stockées sur nos serveurs) ;
Données de navigation techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des cookies.

2.2 Comment nous utilisons vos informations (Finalités)

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

Traitement et livraison des commandes : préparation des colis, expédition, facturation, service après-vente et gestion des garanties/retours.
Obligations légales et comptables : conservation des documents comptables conformément au Code suisse des obligations (10 ans).
Amélioration du service : analyse statistique anonymisée du trafic sur le site web afin d'améliorer l'expérience utilisateur et notre catalogue de produits.
Marketing et newsletter : envoi d'offres spéciales, de nouveautés et d'actualités concernant Leandra Jewelry, sous réserve que vous ayez explicitement donné votre consentement (opt-in). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription situé au bas de chaque e-mail ou en contactant shop[a]leandrajewelry.com.

2.3 Partage de données avec des tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne distribuons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont partagées avec nos prestataires de services de confiance que dans la mesure strictement nécessaire pour exécuter votre commande et faire fonctionner le site web :

Hébergement et infrastructure : Wix.com (stockage sécurisé des données de la boutique en ligne).
Prestataires de paiement : Visa, Mastercard, Twint, PostFinance, PayPal, Apple Pay, Google Pay (pour le traitement sécurisé des transactions).
Logistique et livraison : Poste Suisse (transmission de votre nom, adresse et e-mail pour la livraison et le suivi des colis).
Outils d'analyse : Google Analytics (analyse du trafic). Lorsque les données sont transférées en dehors de la Suisse ou de l'UE (notamment vers les États-Unis ou Israël), ces transferts sont régis par des décisions d'adéquation officielles (telles que le cadre de protection des données Suisse-États-Unis / UE-États-Unis) ou par des clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection adéquat.

3. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Tous les échanges de données sur leandrajewelry.com sont transmis via une connexion sécurisée et chiffrée SSL/TLS (HTTPS).

4. Utilisation des cookies et des réseaux sociaux

Notre site web utilise des cookies (petits fichiers texte stockés sur votre appareil) pour assurer le bon fonctionnement du panier d'achat (cookies essentiels Wix) et pour mesurer le trafic du site.

Analytique (Google Analytics & Wix Analytics) : Ces outils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre boutique (pages visitées, durée de navigation) afin d'affiner notre offre.
Réseaux sociaux : Notre site web peut inclure des boutons de partage ou des liens vers nos profils de réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.).
Gestion de votre consentement : Lors de votre première visite, une bannière de cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels (analytiques et marketing). Vous pouvez également configurer votre navigateur à tout moment pour bloquer les cookies.

5. Modération des avis et commentaires

Les visiteurs et les clients peuvent laisser des avis ou des commentaires sur leandrajewelry.com. La validation et la publication de tout commentaire restent à la seule discrétion du responsable de la publication. Un commentaire ou un avis peut être modéré, édité (notamment pour l'orthographe) ou supprimé sans préavis dans les cas suivants :

Il est signalé par notre filtre anti-spam ou contient une adresse e-mail manifestement fausse ;
Il est publié uniquement à des fins d'autopromotion ou contient des liens externes non pertinents ;
Il est incompréhensible, hors sujet, offensant ou diffamatoire envers un tiers.

6. Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes susceptibles de vous intéresser. Une fois que vous utilisez ces liens pour quitter leandrajewelry.com, veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces sites tiers et ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de votre visite.

7. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez à tout moment et gratuitement des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès et de portabilité : Demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Demandez la correction immédiate de toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demandez la suppression de vos données personnelles, dans la mesure où leur conservation n'est plus requise pour l'exécution d'une commande en cours ou le respect de nos obligations légales (telles que les lois fiscales et comptables).
Droit d'opposition et de retrait du consentement : Opposez-vous au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous simplement un e-mail à leandra@leandrajewelry.com ou shop[a]leandrajewelry.com.

8. Propriété intellectuelle et droit applicable

Leandra Perfect Style est le propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux éléments accessibles sur le site web (designs de bijoux, photographies, textes, graphiques, logos, icônes). Toute reproduction, modification ou adaptation de tout ou partie des éléments du site web est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Ces dispositions sont régies exclusivement par le droit suisse. Le lieu de juridiction est le canton de Fribourg, en Suisse.