Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Identifikation

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln alle Verkäufe, die im Online-Shop leandrajewelry.com abgeschlossen werden, betrieben von:
Leandra Perfect Style / Leandra Jewelry
Rue du Village d’en Haut 22, 1628 Vuadens, Schweiz
E-Mail: shop[a]leandrajewelry.com

Jede auf der Website getätigte Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Akzeptanz dieser AGB durch den Kunden voraus.

2. Produkte und Verfügbarkeit

Unser Schmuck wird auf der Website so genau wie möglich dargestellt. Fotos und Texte zur Veranschaulichung der Produkte sind jedoch nicht vertraglich bindend (leichte Abweichungen in Farbe oder Form können auftreten, insbesondere bei Natursteinen oder handgefertigten Oberflächen).

Unsere Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sollte ein Artikel nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird Leandra Perfect Style den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail informieren. Der nicht verfügbare Artikel wird vollständig erstattet; der Kunde kann jedoch nicht die Stornierung der gesamten Bestellung verlangen, wenn diese andere verfügbare Artikel enthält, noch Schadensersatz fordern.

3. Kundenkonto und Bestellungen

Einkäufe im Online-Shop sind Erwachsenen mit der gesetzlichen Fähigkeit zum Vertragsabschluss vorbehalten, die ihren Wohnsitz in der Schweiz oder in Europa haben. Der Kaufvertrag gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem Leandra Perfect Style dem Kunden die Bestellbestätigung per E-Mail sendet. Leandra Perfect Style behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit denen ein Streitfall bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung besteht oder bei denen der Verdacht auf Betrug besteht.

Nach der Validierung kann eine Bestellung vom Kunden nur dann geändert oder storniert werden, wenn das Paket noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, indem der Kundendienst unverzüglich kontaktiert wird.

4. Preise, Steuern und Zollgebühren

Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (€) angezeigt und spiegeln die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung geltenden Sätze wider. Preise können jederzeit geändert werden.

Für die Schweiz enthalten die angezeigten Preise alle Steuern (oder schließen die Mehrwertsteuer aus, falls das Unternehmen nicht der Schweizer Mehrwertsteuer unterliegt).
Für Europa (außerhalb der Schweiz): Bestellungen werden aus der Schweiz versandt. Die Preise enthalten nicht die Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes oder etwaige Zollgebühren. Diese Steuern und Zollgebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und können bei der Lieferung vom Transportunternehmen erhoben werden.

Aktionscodes: Pro Bestellung wird nur ein Rabattcode oder Geschenkgutschein akzeptiert. Die Kombination mehrerer Werbeaktionen ist nicht gestattet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

5. Zahlungsmethoden

Die Zahlung ist bei der Bestellung vollständig über die folgenden Methoden fällig: Visa, Mastercard, Maestro, Twint, PostFinance, Apple Pay, Google Pay und PayPal. Transaktionen werden durch unsere Zahlungsanbieter gesichert. Die Bedingungen und Ausgabenlimits von Zahlungskarten hängen von der Vereinbarung zwischen dem Kunden und seinem Finanzinstitut ab; Leandra Perfect Style lehnt jegliche Haftung im Falle einer Zahlungsverweigerung durch den Kartenaussteller ab.

6. Lieferung

Die Produkte werden per Schweizer Post an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert:

In der Schweiz: Kostenlose Standardlieferung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen (Versand per Einschreiben bei Bestellungen ab 150 CHF). Eine Express-Lieferoption ist gegen eine Pauschalgebühr von 15 CHF verfügbar.
In Europa: Lieferung per Einschreiben innerhalb von 1 bis 15 Werktagen. Die Versandkosten betragen 15 € und sind bei Bestellungen über 150 € kostenlos.

Wir behalten uns das Recht vor, Teillieferungen ohne zusätzliche Kosten für den Kunden vorzunehmen. Lieferzeiten dienen nur zur Information; eine Verzögerung berechtigt den Kunden nicht zur Stornierung der Bestellung oder zu Schadensersatzansprüchen. Detaillierte Bedingungen finden Sie auf unserer speziellen Seite "Versand & Rücksendungen".

7. Prüfung bei Erhalt und Rückgaberecht (14 Tage)

7.1 Mängel bei Erhalt

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Artikel bei Erhalt zu überprüfen. Jeder offensichtliche Mangel oder Lieferfehler muss dem Kundendienst innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt per E-Mail (shop[a]leandrajewelry.com) gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Produkte als vertragsgemäß und akzeptiert.

7.2 Rückgabebedingungen

Der Kunde hat ab Erhalt des Pakets 14 Kalendertage Zeit, einen unerwünschten Artikel zurückzusenden.

Das Rückgaberecht gilt nur, wenn alle der folgenden Bedingungen ordnungsgemäß erfüllt sind:

Der Schmuck ist in einwandfreiem Zustand, brandneu, ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt;
Der Schmuck wird in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet;
Das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular liegt dem Paket bei.
Ausschlüsse: Sonderanfertigungen, geänderte, in der Größe angepasste oder personalisierte Schmuckstücke (Gravuren), reduzierte Artikel/Sale-Artikel sowie Piercings und Ohrringe (aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen) sind vom Rückgaberecht strikt ausgeschlossen.

7.3 Rückgabemethoden und Rückerstattung

Rücksendungen können wie folgt erfolgen:

Im Geschäft (kostenlos): Die Rückgabe eines Artikels in einer unserer Filialen ist kostenlos (unsere Mitarbeiter vor Ort stehen Ihnen gerne zur Verfügung).
Per Post: Auf eigene Kosten und Gefahr des Kunden an folgende Adresse: Leandra Jewelry, Rue du Village d’en Haut 22, 1628 Vuadens, Schweiz.

Jeder zurückgegebene Artikel durchläuft eine Qualitätskontrolle. Wenn wir keine Schäden oder Gebrauchsspuren feststellen, erstattet der Leandra Jewelry Online-Shop den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Nicht akzeptierte Rücksendungen (die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen) werden sofort an den Kunden zurückgeschickt, vorbehaltlich einer Bearbeitungs- und Versandgebühr von 20 CHF / 20 €.

8. Garantie und Reparaturen

8.1 Gesetzliche und kommerzielle Garantie

Unser Schmuck wird mit einer zweijährigen (2) Garantie ab Kaufdatum gegen Herstellungs- oder Materialfehler geliefert, streng unter Vorlage des Kaufbelegs oder des Echtheitszertifikats.

8.2 Gewährleistungsausschlüsse

Die Garantie deckt keine normale Abnutzung des Schmucks (natürliches Anlaufen, Mikrokratzer), Alterung der Beschichtung, Verlust oder Diebstahl ab, noch Schäden, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, Stöße oder Unfälle entstanden sind (nicht erschöpfende Beispiele: durch Ziehen gerissene Ketten oder Armbänder, verbogener oder zerdrückter Schmuck, Kontakt mit Chemikalien oder Parfüms). Die Garantie erlischt sofort, wenn Reparaturen oder Änderungen von einem nicht von Leandra Perfect Style autorisierten Dritten durchgeführt wurden.

8.3 Garantieansprüche

Nach Prüfung des Artikels durch unsere Werkstatt oder im Geschäft entscheidet Leandra Perfect Style, ob der Mangel von der Garantie abgedeckt ist, und wählt nach eigenem Ermessen zwischen kostenloser Reparatur, Ersatz durch einen identischen oder gleichwertigen Artikel oder einer Rückerstattung. Ein Garantieservice verlängert nicht die ursprüngliche Garantiezeit des Artikels, aber die Reparatur selbst hat eine Garantie von 2 Jahren.

8.4 Reparaturen außerhalb der Garantie

Für Reparaturen, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, wird dem Kunden per E-Mail ein Kostenvoranschlag gesendet (Kostenvoranschlagsgebühr: CHF 20 / €20, die bei Genehmigung der Reparatur erlassen wird). Die Reparatur erfolgt nach Annahme des Kostenvoranschlags und vollständiger Zahlung. Wenn der Kostenvoranschlag abgelehnt wird, wird eine Pauschalgebühr von CHF 10 / €10 für Verwaltungskosten sowie CHF 10 / €10 für den Rückversand erhoben. Wenn der Kunde nicht auf den Kostenvoranschlag reagiert oder die Gebühren nicht innerhalb von 3 Monaten bezahlt, behält sich Leandra Perfect Style das Recht vor, über den Artikel zu verfügen.

9. Geistiges Eigentum

Alle auf der Website leandrajewelry.com vorhandenen Elemente (Schmuckdesigns, Fotografien, Logos, Texte, grafische Charta) sind das ausschließliche Eigentum von Leandra Perfect Style. Jede Vervielfältigung, Nutzung oder Kopie, auch auszugsweise, ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten, die bei der Kontoerstellung und Bestellung erhoben werden, werden gemäß dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite "Datenschutzerklärung".

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und alle hierin genannten Kauftransaktionen unterliegen materiellem Schweizer Recht. Alle Streitigkeiten bezüglich ihrer Auslegung oder Ausführung fallen unter die Zuständigkeit der Gerichte am Sitz des Unternehmens (Kanton Freiburg, Schweiz), vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen am Wohnsitz des Verbrauchers.

12. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder zur Sendungsverfolgung:

E-Mail: shop[a]leandrajewelry.com (Montag – Freitag, 10:00 – 20:00 Uhr)
Im Geschäft: Die Liste unserer Verkaufsstellen und Einzelhandelspartner finden Sie unter dem Reiter „Stores“ in der Navigationsleiste der Website.