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Versand- & Rückgaberichtlinien

Versand & Lieferung

Schweiz

  • Standardversand (Kostenlos): Der Versand innerhalb der Schweiz erfolgt kostenlos per Schweizer Post innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Bei Bestellungen mit einem Warenwert von CHF 150 oder mehr werden die Pakete per Einschreiben versandt. Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde.

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  • Expressversand: Verfügbar gegen eine Pauschalgebühr von CHF 15.00 zu Lasten des Kunden.

Europa (außerhalb der Schweiz)

  • Einschreiben: Der Versand ist bei allen Bestellungen über 150 € kostenlos (andernfalls fällt eine Pauschale von 15 € an). Die Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 15 Werktagen per Einschreiben mit der Schweizer Post versandt. Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde.

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  • (Bitte beachten Sie: Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz können bei Ankunft im Zielland lokale Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die in der alleinigen Verantwortung des Kunden liegen).

Rückgaberecht (14 Tage)

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht nach Erhalt Ihres Pakets. Ihr Rückgaberecht gilt nur, wenn alle der folgenden Bedingungen ordnungsgemäß erfüllt sind:

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  • Das Produkt befindet sich in einwandfreiem Zustand, ist ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt;

  • Das Produkt wird in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet;

  • Das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular liegt dem Paket bei.

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Ausschlüsse:

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen: Sonderanfertigungen, geänderte oder in der Größe angepasste Produkte, personalisierte oder gravierte Artikel, Piercings (und Ohrringe aus hygienischen Gründen), reduzierte Artikel/Sale-Ware sowie getragene oder beschädigte Produkte.

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Qualitätskontrolle & Rückerstattung:

Jeder zurückgesendete Artikel durchläuft eine Qualitätskontrolle. Wenn wir keine Schäden oder Gebrauchsspuren feststellen, erstattet der Leandra Jewelry Online-Shop den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Nicht akzeptierte Rücksendungen (die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen) werden sofort an den Kunden zurückgeschickt, vorbehaltlich einer Bearbeitungs- und Versandgebühr von 20 CHF / 20 €.

Wie man einen Artikel zurückgibt

Rücksendungen können entweder im Geschäft oder per Post erfolgen:

1. Rückgabe im Geschäft (Kostenlos)

Unsere Filialen stehen Ihnen für die Abwicklung Ihrer Rücksendungen zur Verfügung. Die Rückgabe eines Artikels in einer unserer Filialen ist völlig kostenlos. Nutzen Sie die Unterstützung unserer Berater vor Ort (unsere Filialstandorte finden Sie unter dem Reiter "Filialen").

2. Rücksendung per Post

Postrücksendungen erfolgen auf eigene Kosten und Gefahr des Kunden. Bitte senden Sie Ihren Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die folgende Adresse:

Leandra Jewelry Rue du Village d’en Haut 22 1628 Vuadens Schweiz

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